Что такое коллтрекинг простыми словами
Коллтрекинг это система, которая присваивает каждому посетителю сайта уникальный номер телефона. Когда человек звонит по этому номеру, система фиксирует, с какого источника (Яндекс.Директ, Google Ads, соцсети, органика) пришёл звонок. Простыми словами: вы видите, какая реклама привела клиента.
Без коллтрекинга вы не знаете, какой канал работает. Вы тратите деньги на рекламу, но не можете оценить её эффективность по звонкам. А для B2B-продаж звонки — основной источник лидов.
Статический и динамический коллтрекинг: в чем разница
Статический коллтрекинг — это когда каждому рекламному каналу присваивается один постоянный номер. Например, для контекстной рекламы один номер, для SEO — другой. Минус: если на один канал приходит много трафика, вы не сможете различить отдельных посетителей.
Динамический коллтрекинг это более гибкий подход. Каждому уникальному посетителю сайта на время сессии присваивается свой номер. Это позволяет точно привязать звонок к конкретному объявлению, ключевому слову и даже времени клика. Разница между статическим и динамическим коллтрекингом в точности: динамика даёт поатрибутивную модель.
Зачем нужен коллтрекинг руководителю отдела продаж
Коллтрекинг колибри от QBS Звонки помогает РОПу видеть полную картину: сколько звонков пришло с каждого канала, какие менеджеры эффективнее обрабатывают лиды, и где рекламный бюджет окупается. Вы перестаёте гадать и начинаете управлять на основе данных.
С помощью коллтрекинга вы можете оптимизировать рекламные кампании, убрать неэффективные источники и усилить те, что приносят реальные продажи. Это снижает стоимость лида и повышает конверсию отдела продаж.
Типичные проблемы
С чем сталкиваются руководители отдела продаж:
Не знаю, откуда звонки
Вы тратите деньги на рекламу, но не понимаете, какой канал приносит лиды. Коллтрекинг решает эту проблему — каждый звонок привязывается к источнику.
Сложно оценить работу менеджеров
Без коллтрекинга вы не видите, кто из менеджеров качественнее обрабатывает звонки. Система показывает статистику по каждому сотруднику.
Бюджет уходит впустую
Вы платите за рекламу, но не знаете её реальную окупаемость. Коллтрекинг позволяет отключить неэффективные каналы и перенаправить бюджет на работающие.
Нет данных для отчётов
Собственники требуют цифры, а у вас только догадки. Коллтрекинг даёт точные отчёты по звонкам, конверсии и стоимости лида.
Как QBS Звонки помогает с коллтрекингом
QBS Звонки — это не просто коллтрекинг, а система контроля интенсивности обзвона. РОП ставит план в минутах разговоров, а система автоматически считает прогресс и отправляет ежедневный отчёт каждому менеджеру в Telegram с накопленной премией. Коллтрекинг встроен в эту систему: вы видите, какие звонки пришли с рекламы, и можете оценить, как менеджеры обрабатывают лиды.
- Автоматический коллтрекинг всех входящих звонков с привязкой к источнику рекламы
- Ежедневные отчёты в Telegram с прогрессом выполнения плана и накопленной премией
- Статистика по каждому менеджеру: количество звонков, длительность разговоров, конверсия
- Интеграция с CRM и рекламными кабинетами для полной аналитики
Частые вопросы
Что такое коллтрекинг простыми словами?▾
Коллтрекинг — это технология, которая присваивает каждому посетителю сайта уникальный номер телефона. Когда человек звонит, система определяет, с какого рекламного источника он пришёл. Это помогает понять, какая реклама работает.
В чем разница между статическим и динамическим коллтрекингом?▾
Статический коллтрекинг использует один номер на канал (например, для контекстной рекламы). Динамический коллтрекинг присваивает уникальный номер каждому посетителю на время сессии, что даёт более точную атрибуцию звонка к конкретному объявлению или ключевому слову.
Коллтрекинг гудок — это то же самое?▾
Коллтрекинг гудок — это разговорное название технологии, которая отслеживает звонки. В профессиональной среде используется термин «коллтрекинг». Суть одна: привязка звонка к источнику рекламы.
Как настроить коллтрекинг для моего бизнеса?▾
Для настройки коллтрекинга нужно подключить сервис, например QBS Звонки, установить на сайт код отслеживания, настроить подмену номеров и интеграцию с рекламными кабинетами. Обычно это занимает 1–2 часа.
Сколько стоит коллтрекинг?▾
Стоимость зависит от количества звонков и функционала. В QBS Звонки коллтрекинг входит в тарифы системы контроля обзвона. Цена начинается от 1 500 рублей в месяц за базовый функционал.
Из этой же категории — «Колл-центр и запись»
Организация колл-центра, запись разговоров, коллтрекинг, CRM с записью
Начните отслеживать звонки с рекламы бесплатно
Попробуйте QBS Звонки с коллтрекингом. Первые 14 дней — бесплатно. Установите план продаж и получайте отчёты в Telegram.