📞 Звонки.QBS
Отчёт за день · 12.05.2026, вторник
Все менеджеры День Неделя Месяц 📤 Поделиться

📈 Главные показатели?

Звонки
13
1 вх. · 12 исх.
Минуты разговоров
14 / 11
127% плана
Качество скриптов
3.0 / 5
★★★★★  средне
Бонус сегодня
1 364 ₽
прогноз месяца ~30 000 ₽ +12%

⚠️ Требует внимания?

🔥
КП Роману — завтра, 13.05
Прислать памятку по брендам и обновлённое КП Huawei/Juniper/HPE
⚠️
Угроза ухода: 1 клиент
Роман ушёл к конкуренту в марте — пытаемся вернуть
1 missed без перезвона
16:26, исходящий не дозвонился — повторить

🎯 Главные звонки дня?

16:39 · исх
🔥 high urgency?
Роман
Возврат ушедшего клиента · ZIP на Huawei
Менеджер прямо спросил: «Почему мы не подошли — по цене? По сроку?» — клиент честно ответил: и цена, и срок, и SKU менялись. Согласие на новое КП.
Прислать обновлённое КП Huawei / Juniper / HPE до 13.05
16:29 · исх
🟡 medium
Олег · тендер Сбербанка
Huawei + СКС?, наша часть ~1,5 млн ₽
Тендер продлили. Решение — конец мая / начало июня (29.05). Стройготовность на сентябрь. Других проектов сейчас нет.
Связаться 29.05 для уточнения статуса тендера
16:06 · исх
🟡 medium
Ирина · РТ Инжиниринг
50 точек доступа · КП до конца недели
Клиент сравнивает по цене, готов выкупать частями. Менеджер открыл новый канал — добавлен в почтовую рассылку для серверного и сетевого направлений.
Отправить КП до 16.05 + памятку по брендам

📅 Дедлайны на горизонте?

13.05завтра
Прислать КП Роману (Huawei / Juniper / HPE) + памятка по брендам
🔥 горит
16.05через 3 дня
Отправить КП Ирине (РТ Инжиниринг) — 50 точек доступа
скоро
29.05через 17 дней
Пинг Олегу по тендеру Сбербанка — Huawei часть ~1,5 млн
в работе

📊 Из чего состоял день?

Куда ушли звонки

13 звонков
Реальные разговоры 7 · 54%
IVR / автоответчики? 5 · 38%
Не дозвонился 1 · 8%
💡 38% времени ушло на IVR — стоит обновить базу: больше мобильных номеров секретарей вместо стационарных коммутаторов

Стадии воронки (по 7 разговорам)

Выявление потребности
3
Презентация
2
Возражения
1
Постпродажа
1

Время дня (нагрузка по часам)

0 4 8 12 16 20
Весь рабочий объём — в одном часовом окне 16:00–17:00. Это нормально для коротких звонков «пакетом», но рискованно: пропуск этого окна = пустой день

👤 Сотрудник?

Н
Никита · QBS
Менеджер по продажам · отдел импорта IT-оборудования
План11 мин
Факт14 мин
Выполнение127%
⭐ Среднее3.0 / 5
Бонус1 364 ₽

📞 Все звонки за день · тезисы сторон · 13?

16:01 · исх
— IVR группы БКС
авто-ответчик
Без диалога: «Перезвоните по номеру 8-3211-9090…»
📜 Полная расшифровка
Вас приветствует финансовая группа БКС. Благодарим вас за звонок. Если вы являетесь клиентом нашей компании или звоните по вопросу обслуживания, перезвоните по номеру 832119090. Если вы знаете внутренний номер абонента, наберите его в тоновом режиме и нажмите клавишу решётка. Для отправки факса нажмите два и клавишу решётка для связи с секретарём некорректный ввод.
16:02 · исх
Елена
Логистика ★★★★★
Подтверждение адреса доставки тонких клиентов · Новосибирск, Советская 37

☑️ Никита QBS

  • «Готовимся к отправке. Адрес в спецификации корректный — Новосибирск, ул. Советская 37?»
  • «В прошлый раз была поставка в Питер — на всякий случай перестрахуемся.»
  • «Контактное лицо — кто будет?»

☑️ Клиент · Елена

  • «Да, в этот раз сюда — Новосибирск, Советская 37.»
  • «Контакт — Козлов Валерий, отчество не помню.»
  • «Номер телефона завтра отпишусь с утра — сейчас дома не посмотрю.»
💡 Адрес подтверждён, контакт получили частично. Телефон ушёл «на завтра» — поставить напоминалку
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_01: Приветствует финансовая группа БКС. Благодарим вас за звонок. Если вы являетесь клиентом нашей SPEAKER_00: Алло. Елена, добрый день. Никита QBS. Добрый. Подскажите, я по поводу поставки тонких клиентов. Готовимся к отправке, а адрес корректный у нас в спецификации указан? Новосибирск. SPEAKER_01: Да, Новосибирск, улица Советская, 37. SPEAKER_00: Тридцать семь. SPEAKER_01: Да. SPEAKER_00: Здорово. Просто в прошлый раз была в Питер поставка. Хорошо. SPEAKER_01: Ну, в прошлый раз, да, в этот раз сюда, да. SPEAKER_00: На всякий случай вот перестрахуемся. Контактное лицо, кто будет? Вы? SPEAKER_01: Козлов Валерий, э-э, не помню, дальше отчество. SPEAKER_00: Это неважно. Номер телефона скажите? SPEAKER_01: Не скажу. На работе, завтра отпишусь с утра, если хотите. Сейчас уже дома не посмотрю. SPEAKER_00: Это плохо. Ладно, хорошо. Спасибо. Да, до свидания. SPEAKER_01: Угу. До свидания.
16:05 · исх
— IVR группы БКС (повтор)
авто-ответчик
Без диалога
📜 Полная расшифровка
Вас приветствует финансовая группа БКС. Благодарим вас за звонок. Если вы являетесь клиентом нашей компании или звоните по вопросу обслуживания, перезвоните по номеру восемь…
16:06 · исх
Ирина · РТ Инжиниринг ⭐
Продажа · Презентация ★★★★★
50 точек доступа · работа по КП

☑️ Никита QBS

  • «По вашей заявке на точки доступа 50 шт. Какой срок?»
  • «Мы импортируем — в наличии почти никогда не бывает. Проектные остатки есть, но редко.»
  • «Что для вас важнее — срок или цена?»
  • «Таргет уже получили? До конца недели КП?»
  • «Если всё количество не найдём — будете выкупать частями?»
  • «Можете ещё на примете — сетевое, серверное? Возим много дисков, памяти.»

☑️ Клиент · Ирина

  • «И цена, и срок, но больше цена» — сравниваем КП по стоимости.
  • «Таргета ещё нет, КП ждём до конца недели.»
  • «Будем частями выкупать», если всё не найдёте.
  • «Сейчас большие закупки, пока не густо у всех.»
  • «Лучше в почту отпишитесь — добавлю в рассылку, по мере необходимости буду запросики отправлять.»
💡 Главное возражение — цена (не срок). Готовы дробить закупку. Открыли канал «по почте» — нужно прислать памятку по брендам
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_02: Приветствует РТ Инжиниринг. Пожалуйста, введите добавочный номер сотрудника или дождитесь ответа секретаря. Алло SPEAKER_01: Ирина, добрый день. Никита QBS. По поводу вашей версии на точки доступа 50 штук сегодня присылали. SPEAKER_02: Точки доступа 50 штук сегодня присылали. Да-да-да. SPEAKER_01: Подскажите, там какой срок на поставку есть? SPEAKER_02: Ну, дней 10—20. Не больше, наверное. SPEAKER_01: А мы же импортируем, у нас в наличии почти никогда не бывает. Проектов остаётся, но это редко. SPEAKER_01: Напомните, у вас срок или цена выбирается? SPEAKER_02: Ну, и цена, и срок, но больше цена. Всё равно сравниваем КП по стоимости. SPEAKER_01: А вы какой-нибудь таргет уже получили или ещё нет? SPEAKER_02: Нет ещё. SPEAKER_01: Смотрите сколько? До конца недели коммерческие? SPEAKER_02: Да. SPEAKER_01: А если всё количество не найдёте, допустим, если вдруг выберете? SPEAKER_02: Ну, будем частями выкупать. Пока что-то не густо, да у всех. SPEAKER_01: Да, у вас просто обычно это всё из наличия, но не всё это возможно найти из наличия, потому что всё выгребается, в России мало. SPEAKER_02: Ну ладненько, тогда ждём там уже по ситуации, посмотрим. SPEAKER_01: У вас что-то есть ещё, может быть, на примете, либо в будущем что-нибудь сетевое серверное? SPEAKER_02: Я потихонечку ссылочку отправлять. Мне просто, да, надо их разделить немножко по проектам, поэтому ждите, пришлю. SPEAKER_01: Серверное тоже? SPEAKER_02: Серверная тоже. Много сейчас всего, большие закупки, поэтому вы мне лучше в почту отпишитесь, чтобы я ещё вашу почту добавила в рассылку. SPEAKER_01: Давайте вам скину просто ещё раз то, что мы импортируем по брендам. SPEAKER_02: Хмм, надо смотреть. Поэтому вы мне напишите, да, и я там, по мере необходимости буду запросики отправлять. SPEAKER_01: Всё, не отвлекаю, большое вам спасибо заранее. До свидания. SPEAKER_02: Всего хорошего.
16:19 · исх
Ярослав
Постпродажа · Логистика ★★★★★
Подтверждение отправки заказа

☑️ Никита QBS

  • «По доставке — готовятся к отправке, должно прийти в течение пары дней.»
  • «Твой номер актуален?»

☑️ Клиент · Ярослав

  • «Я на работе, ваш номер передал.»
  • «Пока всё нормально, рады вас [видеть].»
💡 Статусный пинг-звонок. Новой информации нет, но клиент в контакте
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_01: Алло SPEAKER_00: Да, Никита. Ярослав, добрый день, да. Послушайте, по доставке. Сейчас пишут, что готовятся к отправке, в целом, то есть у вас должно быть в течение пары дней. SPEAKER_01: Пару дней. Отлично. Хорошо, Никита. Я на работе, да, если что. SPEAKER_00: Твой номер актуален. SPEAKER_01: Ваш я передал. Всё, тогда ждите, не удивляйтесь, если к вам постучатся. SPEAKER_00: Спасибо. Что-то ещё? SPEAKER_01: Кто-то ещё чем-то помочь должен вам? SPEAKER_00: Да пока нет, спасибо. Вроде всё нормально у нас. Рады вас. SPEAKER_01: Всё, тогда если что, меня знаете? SPEAKER_00: Хорошо. Спасибо большое. До свидания.
16:22 · исх
— занято
авто-ответчик
«Номер занят. Оставьте сообщение.»
16:26 · исх
— не дозвонился
missed
Дозвон не состоялся. Без транскрипта
16:28 · исх
— IVR «Джей Клаб»
авто-ответчик
Без диалога
📜 Полная расшифровка
Здравствуйте. Вас приветствует Джей Клаб. Наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря. К сожалению…
16:29 · исх
Олег ⭐ · тендер Сбербанка
1 500 000 ₽ Продажа · Выявление потребности ★★★★★
Huawei + СКС · решение к 29.05

☑️ Никита QBS

  • «По расчёту на Сберовский тендер, Huawei и не только. Как дела?»
  • «Я думал, вам больше не продлят — вы же уже продлевали.»
  • «По местам видно? На каком месте, чья цена лучше?»
  • «Когда закрытие? Через сколько можно вас попросить рассказать?»
  • «Сумма большая — почти 3 млн оборудования, работа ещё пол стоимости.»
  • «У нас не только Huawei — любой другой сетевой/серверный.»

☑️ Клиент · Олег

  • «Пока ничего нет — продлили тендер. У нас не всё готово.»
  • «Закрытие — к концу мая / началу июня, 29-го числа.»
  • «Строительная готовность — на сентябрь.»
  • «Наше Huawei — это часть. Остальное — кабель, СКС.»
  • «Полтора миллиона, наверное, подводим итог.»
  • «По вашей теме других проектов сейчас нет.»
💡 Уточнённая сумма по нашей части — ~1,5 млн (а не 3 млн как было в первичном саммари). Следующий пинг — 29.05
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_00: Олег, добрый день, Никита QBS. Общались с вами в том месяце по поводу расчёта на Сберовский тендер, на Huawei коммутатор и не только. SPEAKER_01: А, да. SPEAKER_00: Здравствуйте. Как ваши дела? SPEAKER_01: Ну, пока нет ещё ничего. SPEAKER_00: А у них он не закрылся? SPEAKER_01: Там продлили. Там не всё у нас готово. SPEAKER_00: А, я думал, вам больше не разрешат. Вы же продляли уже, кажется. SPEAKER_00: Хорошо. По местам другим там не видно? Вы на каком месте? Или цена у кого какая лучше? SPEAKER_01: Ну, сейчас вообще неизвестно какой-то предварительный. SPEAKER_00: Окей, когда закрывается примерно? Через сколько можно вас попросить что-нибудь рассказать? SPEAKER_01: Ну, я не знаю, это уже к концу мая, началу июня. Двадцать девятого. SPEAKER_00: Какие там строительной готовности у них были? SPEAKER_01: На сентябрь они будут. SPEAKER_00: Сумма большая. Это там сколько? Три миллиона почти оборудования. SPEAKER_01: Там не только ваш. Ваше это Huawei-то часть. SPEAKER_00: Остальное там, кажется, кабель у вас был там, да? СКС какая-то там была ещё. SPEAKER_01: Да-да. Полтора, наверное. Не знаю. Сейчас подводим итог. SPEAKER_00: Хорошо, у вас какой-то ещё проект другой есть, где работаете параллельно? Можем помочь? SPEAKER_01: Ну, по вашей теме ничего у нас нет такого. SPEAKER_00: У нас не только Huawei, в принципе, любой другой сетевой серверный. SPEAKER_01: Я понял в том, что у вас объяснял. SPEAKER_00: Ну мало ли вдруг. SPEAKER_01: Нет, нет, пока ничего. SPEAKER_00: Хорошо, я вас понял. Не отвлекаю больше. Тогда к концу месяца свяжемся. Всего хорошего.
16:34 · вх
Клиент (имя не определено)
Консультация · Постпродажа ★★★★★
Подтверждение гарантии и сроков на полученный товар

☑️ Клиент

  • «По этой последней штучке — она же новая, всё ок?»
  • «Спасибо, побыстрее решила уточнить.»

☑️ Никита QBS

  • «Да, новая в коробке» — так и написано.
  • «Гарантия — год.»
  • «30 рабочих дней поставка — это полтора месяца.»
💡 Полезный шаблон ответа — три факта (новизна / гарантия / срок) одним блоком. Стоит вынести в FAQ-скрипт
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_00: Да, это я. А хотела уточнить вот по этой последней штуке. Она же новая, всё окей там? SPEAKER_01: Хотела уточнить вот по этой последней штучке. Она же новая, всё окей там? Да-да-да. В коробке вот пишут: новая в коробке. SPEAKER_00: Ну, в коробочке, да? Гарантия на неё год, соответственно, 30 рабочих дней поставка. Это полтора месяца. SPEAKER_01: На 30 рабочих дней поставка, это полтора месяца. Да. SPEAKER_00: Ага. Ну хорошо, ладненько, я так побыстрее решила уточнить. SPEAKER_01: Я всегда только за. На языке как-то понимается чаще получше, чем в письменном виде. SPEAKER_00: Ну да, да. Спасибо. SPEAKER_01: Не за что.
16:39 · исх
Роман ⭐ · возврат ушедшего клиента
🔥 угроза ухода конкурент Продажа · Возражения ★★★★★
ZIP на Huawei — почему перестали работать

☑️ Никита QBS

  • «По ZIP на Huawei — у вас он закуплен?»
  • «Мы вам не подошли почему — по цене? По сроку? Потому что мы не продолжили общаться.»
  • «Давайте скину памятку по брендам — может, какую-то особую таблицу добавите.»
  • «Давайте попробуем ещё раз.»

☑️ Клиент · Роман

  • «В марте уже всё закуплено.»
  • «И по ценам, и по срокам — и ещё позиции менялись.»
  • «Ну давайте, скидывайте — посмотрим.»
  • «Хорошо, буду ждать. Спасибо.»
💡 Лучший приём дня. Прямой вопрос «почему мы не подошли» сработал — клиент честно назвал причину (цена + сроки + смена SKU). Получили согласие на новое КП — это спасение клиента, который ушёл в марте
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_00: Алло. Роман, добрый день, Никита QBS. SPEAKER_01: Да. SPEAKER_00: По ZIP на Huawei. У вас ZIP закуплен? Не скажете? SPEAKER_01: В марте. А какой именно? SPEAKER_00: Момент. Juniper, IDM там был, Hitachi, новое HPE. SPEAKER_01: Да, там, по-моему, всё уже, да, там всё. SPEAKER_00: Мы вам не подошли почему, скорее всего, по цене, по сроку, потому что мы с вами не продолжили общаться, вижу. SPEAKER_01: Э-э-э. По-моему, и по ценам, и по срокам там вроде ещё и меняли какие-то позиции. SPEAKER_00: Окей, хорошо. Давайте напомню, скину памятку по брендам, по направлениям. Может, какую-то табличку особую добавите. SPEAKER_01: Ну, давайте скидывайте. Посмотрим. SPEAKER_00: Да, давайте попробуем ещё раз. SPEAKER_01: Хорошо, буду ждать. Спасибо. SPEAKER_00: Всего хорошего, Роман. SPEAKER_01: Спасибо, всего доброго.
16:49 · исх
— IVR «Сегакомпьютер»
авто-ответчик
Без диалога
📜 Полная расшифровка
Здравствуйте. Вы позвонили в компанию Сегакомпьютер. Наберите, пожалуйста, внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря. Спасибо.
16:50 · исх
Марина · холодный обзвон
ICP — слабое попадание? Прочее · Первый контакт ★★★★★
Возобновление контакта после общения с коллегой год назад

☑️ Никита QBS

  • «Вы общались с моим коллегой в прошлом году по поводу коммутаторов Cisco.»
  • «Чем могу помочь? Что-то нужно достать, что-то не можете найти?»
  • «Я вижу — вы сами вычислительную разрабатываете? Реестровые?»
  • «А по серверному, по сетевому? Жёсткие диски используете? Возим SSD, HDD.»
  • «Не по всем позициям мы чемпионы, но по тяжёлым позициям — большие молодцы.»

☑️ Клиент · Марина

  • «Редко экзотические вещи покупаем — пришлите рассылку, в почте посмотрю.»
  • «Свои ПК собираем из комплектующих с рынка. Не реестровые, обычные.»
  • «Есть 3D-комплекс для школ — он в реестре (очки, образовательный контент).»
  • «Сетевое — не очень, не наш профиль.»
  • «Рабочие станции и AI — нет.»
  • «Жёсткие диски используем — присылайте.»
💡 ICP несовпадает по сетевому и серверному. Узкая дверь — жёсткие диски (HDD/SSD). Тратить много времени не надо — низкий потенциал, рассылка достаточна
📜 Полная расшифровка
SPEAKER_01: Здравствуйте. Вы позвонили в компанию. Алло, добрый день. SPEAKER_00: Марина, добрый день. Меня зовут Никита, компания QBS. Вы ранее общались с моим коллегой в прошлом году по поводу поставки коммутаторов Cisco. SPEAKER_00: Хотел бы у вас уточниться, чем могу помочь вам? Что-то, может быть, не можете достать, что-то нужно достать. SPEAKER_01: Ну, честно говоря, мы редко такие экзотические вещи покупаем. Если у вас есть мой e-mail, пришлите мне рассылку, я посмотрю, что у вас есть. Если что-то сложится, обычно всегда в почте ищу. Соответственно, отправлю запрос. SPEAKER_00: Хорошо. Слушайте, а я вижу, что вы ещё разрабатываете вычислительную сами, да? SPEAKER_01: Ну, то есть у нас есть компьютеры по нашей марке, соответственно, мы из комплектующих их собираем, которые здесь же на рынке покупаем. SPEAKER_00: Собираетесь реестровые? SPEAKER_01: Нет, не реестровые, обычные. И также у нас есть 3D-комплекс. Вот он уже как раз в реестре. Мы для школ делаем 3D-комплексы, чтобы они могли образовательный контент изучать более наглядно. SPEAKER_00: А по серверному, как вы вообще по сетевому? SPEAKER_01: Не очень, честно говоря. Не совсем тоже наш профиль. SPEAKER_00: Рабочие станции всякие вы не собираете? SPEAKER_01: Нет. SPEAKER_00: Искусственный интеллект не используете? Хорошо. Давайте скину письмо по направлению, чем занимаемся, что импортируем. Вы жёсткие диски используете? Мы ввозим SSD, HDD. SPEAKER_01: Хорошо, присылайте. SPEAKER_00: Не по всем позициям мы чемпионы, но по тяжёлым позициям мы очень большие молодцы. SPEAKER_01: Хорошо, давайте. Спасибо. До свидания.

📈 Динамика за 7 дней?

Звонки в день

13
Пн ・ Вт ・ Ср ・ Чт ・ Пт ・ Пн ・ Вт

Минуты разговоров

14
Тренд: +27% к началу недели

Качество скриптов ⭐

3.0
Плато на 3 — нужен фокус на выявление потребности

🧠 Что повторяется в скриптах?

⚠️ Слабые места (повторяются 3 раза за день) Не выявил дополнительные потребности клиента после первичного запроса. Не зафиксировал конкретный срок принятия решения.
💬 Готовые фразы, которых не хватило
Для выявления потребностей:
  • «Раз уж мы на связи — что ещё у вас сейчас в работе? Серверное, СХД, лицензии?»
  • «Может быть, есть что-то горящее, что не получается достать через обычные каналы?»
  • «На горизонте 1–2 месяцев — какие проекты ожидаете? Мы могли бы заранее зарезервировать позиции.»
Для фиксации срока решения:
  • «Когда планируете принимать решение — на этой неделе или после совета?»
  • «До какого числа нужны цены, чтобы успеть в проект?»
  • «Если пришлю КП завтра — когда сможете дать обратную связь?»
Звонки: 16:02 (Елена), 16:06 (Ирина), 16:34 (вх клиент)
✅ Лучший приём дня Прямой вопрос «Почему мы не подошли — по цене? По сроку?» Роману — клиент сразу назвал причину ухода и согласился пересмотреть КП. Стоит закрепить в скрипте «возврат спящих клиентов». Звонок: 16:39 (Роман)
⚠️ Точное число услышано неверно В звонке Олегу прозвучало «полтора миллиона по нашей части», но в первичном саммари AI поставил 3 млн (общая сумма проекта). Уточнили вручную. Звонок: 16:29 (Олег)
✅ Хороший манёвр В разговоре с Ириной (РТ Инжиниринг) менеджер открыл новый канал: попросил добавить нашу почту в рассылку запросов. Это превратило разовый разговор в постоянный поток заявок. Звонок: 16:06 (Ирина)

📱 Версия для Telegram?

QBS Звонки бот
📊 Звонки QBS · 12.05.2026, вторник ✅ План перевыполнен: 14 / 11 мин (127%) 💰 Бонус: 1 364 ₽ ⭐ Качество скриптов: 3.0 / 5 🔥 Требует вниманияЗавтра 13.05 — КП Роману (Huawei / Juniper / HPE) • Угроза ухода: Роман • 1 missed без перезвона (16:26) 🎯 Топ-3 звонка 1. 16:39 · Роман — возврат ушедшего, согласие на новое КП 2. 16:29 · Олег — тендер Сбер ~1,5 млн, решение 29.05 3. 16:06 · Ирина (РТ Инжиниринг) — 50 точек доступа, КП до конца недели 📅 Дедлайны • 13.05 → КП Роману • 16.05 → КП РТ Инжиниринг • 29.05 → пинг Олег 📊 День 7 реальных разговоров · 5 IVR · 1 missed Стадии: Выявление 3 · Презентация 2 · Возражения 1 · Постпродажа 1 🧠 Что повторяется ⚠️ 3× — не выявил доп. потребности, не зафиксировал срок решения ✅ Лучший приём: «Почему мы не подошли — по цене или по сроку?» (Роману) 👤 Никита QBS 13 звонков (1 вх / 12 исх) · 14 мин · 127% плана 🔗 Полный отчёт со всеми тезисами
09:00✓✓
📞 Хотите такой же отчёт у себя?

Подключите свою МегаФон ВАТС за 3 минуты

5 шагов в личном кабинете МегаФон → и Звонки.QBS начнёт анализировать звонки вашей команды и присылать такой же отчёт каждый вечер в почту и Telegram.

1
Войдите в личный кабинет ВАТС

Откройте https://vatsXXXXXX.megapbx.ru/, заполните логин администратора (admin@vatsXXXXXX.megapbx.ru) и пароль от МегаФона.

1
Нажмите «Войти»
Шаг 1. Кнопка «Войти» обведена красной рамкой
2
Откройте «Интеграция с CRM»

В верхнем меню справа — пункт «Интеграция с CRM» (значок-пазл).

2
Сюда — интеграции
Шаг 2. «Интеграция с CRM» — правый верхний угол
3
Откройте настройки REST API

Нужна первая карточка — «Интеграция АТС с вашей CRM по REST API» (с пометкой beta). Нажмите на иконку-шестерёнку ⚙ внизу справа.

синяя рамка — карточка REST API
красная — куда нажать
3
⚙ — настройки
Шаг 3. Карточка REST API + шестерёнка
4
Включите доступ к API

Включите тумблер «Включить доступ к API».

4
Тумблер должен стать зелёным
Шаг 4. Тумблер «Доступ к API» = ✓
5
Заполните 3 поля и сохраните
① Адрес АТС→ копируем в Звонки.QBS «Megafon API URL»
② Ключ для авторизации в АТС→ копируем в Звонки.QBS «Megafon API Key»
③ Адрес вашей CRM← вставляем webhook URL из Звонки.QBS
синие — копируем ИЗ ВАТС
жёлтое — вставляем В ВАТС
зелёное — финальный клик
1
Скопировать → Megafon API URL
2
Скопировать → Megafon API Key
3
Сюда — webhook от Звонки.QBS
4
Шаг 5. Три поля + кнопка «Сохранить»

Готово — теперь такой отчёт ваш

Через 1-2 минуты в Звонки.QBS появятся первые звонки. Уже сегодня вечером придёт первый отчёт.

Начать бесплатный пилот →